مدیریت و بهینه سازی فرآیندها

صراحت بیان برای مدیران یک اصل حیاتی است. صراحت بیان متفاوت است با رفتار دستوری و خشک که در نهایت باعث بی‌انگیزگی و خشم خواهد شد. صراحت باید باعث ایجاد صداقت شود و صداقت هم از ایجاد فرسایش جلوگیری می‌کند و به این شکل است که راه برای تعامل باز می‌شود.
از طرفی یک مدیر خوب، انتقاد را موریانه‌ای نمی‌بیند که قرار است پایه‌های اقتدارش را بخورد. او به منتقدان خود اهمیت می‌دهد تا بتواند اهمیت حضورش برای دیگران را به خودت ثابت کند.